Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư go8zz

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để xác minh ví, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ tài khoản của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh ví rõ ràngDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ ngoài mục đích vận hànhBạn kiểm soát thông tin tài khoản
go8zz Chính sách quyền riêng tư go8zz
KÊNH HỖ TRỢ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Khi bạn cần hỏi về cách go8zz xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt là điểm liên hệ đầu tiên. Bạn gửi yêu cầu kèm số tài khoản và mô tả cụ thể, chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký để xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kiểm tra hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong go8zz, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ ví.
Email hỗ trợ Trình bày câu hỏi về quyền riêng tư qua email hỗ trợ, nêu rõ giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan nếu có để xử lý nhanh hơn.
Xác minh qua OTP Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi được xử lý.
CÁCH DỮ LIỆU ĐƯỢC BẢO VỆ

Bảo mật, cookie và quyền kiểm soát

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu: chỉ giữ lại thông tin cần cho giao dịch và bảo mật đăng nhập. Cookie trên go8zz chủ yếu dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải, tách riêng khỏi dữ liệu cá nhân cơ bản của tài khoản.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại go8zz.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử truy cập, cập nhật số điện thoại hoặc email đăng ký qua phần hỗ trợ tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần cho đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được loại bỏ khỏi hệ thống vận hành thường xuyên.

Giải đáp nhanh về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà chúng tôi nhận được thường xuyên qua kênh hỗ trợ tài khoản, liên quan đến dữ liệu, ví điện tử và cách cập nhật thông tin đăng ký trên go8zz.

Không. go8zz chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công từ ứng dụng ví, mật khẩu và mã PIN luôn được xử lý trực tiếp trong ứng dụng ví điện tử của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh đúng chủ ví qua OTP trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Dữ liệu giao dịch dùng để đối soát nạp rút, phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ bạn khi có khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, không bán hoặc dùng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Một số phần của chính sách chỉ áp dụng khi pháp luật địa phương cho phép, phạm vi cụ thể có thể thay đổi theo khu vực bạn truy cập go8zz.

Bạn vào phần hỗ trợ tài khoản trên go8zz, gửi yêu cầu cập nhật kèm xác minh OTP để đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.